満足度を上げるというよりは、
ちょっとした不満を解消するちょっとした方法。
受付カウンターなどでよく見かける光景。
全席パソコンが右側にあって、
ディスプレイは斜めを向いている。
お客さんとの間にディスプレイがあると邪魔やし、
回転出来るタイプのものなら、お客さんにも見せやすい。
でも、僕が問題やと思うのは、「全部右側にある」ということ。
左側の席を半分設置して、
午前と午後で席替えすれば、
受付する人は斜めの姿勢を、半日で逆向きにでき、
身体の凝りもマシになって、
従業員満足、しいては接客応対の向上にも繋がるんちゃうかなぁ。
それぞれ、個別のパソコンなんかも知らんけど
接客に使うデータなんて共有ネットワークに繋がってるもんやろうし
席変わっても大丈夫なんちゃうかなぁ。
